联系我们：多种沟通渠道
无论你是想反馈某个传奇私服条目的信息错误、举报疑似木马的登录器、咨询合作发布事宜，还是单纯想给平台提建议，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、举报、账号相关问题 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 服源发布、展示位合作 |
| 反馈专线 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、批量反馈 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮入口 | 实时咨询、快速答疑 |
| 办公地址 | （占位）某市某区某路 000 号 | 商务面谈、邮寄资料 |
| 工作时间 | 周一至周日 09:00—22:00 | — |
以上联系方式中，邮箱与在线客服为当前主要响应渠道。电话专线主要用于合作与紧急事务，普通信息纠错建议优先使用邮箱，便于我们留存记录与跟进。
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00—22:00，全年无休。非工作时间提交的邮件与反馈，我们会在次日上午 10:00 前完成首轮查看。
服务承诺如下：
- 信息纠错：收到有效纠错反馈后，24 小时内完成核实，核实无误的条目在 48 小时内更新或下架。
- 安全举报：涉及疑似木马、盗号、虚假充值的举报，优先处理，12 小时内完成初步核查。
- 合作咨询：商务合作邮件在 1 个工作日内回复，包含审核要求与所需材料清单。
- 一般咨询：在线客服平均响应时间 3 分钟以内，高峰期可能延长至 10 分钟。
我们无法承诺"所有问题都能解决"，但承诺"所有有效反馈都有回应"。对于无法处理的问题（如玩家与服方之间的充值纠纷），我们会说明原因并建议对应处理途径。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服发布条目的审核、开服时间校验与下架处理。若你发现某条目开服时间错误、版本标签归类有误、或该服已停服，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"条目纠错 + 服名"。
技术运维组
负责登录器安全扫描、稳定性追踪与网站技术问题。若你在下载或访问过程中遇到页面报错、加载异常，请提供访问时间、设备类型与截图，发送至同一客服邮箱。
商务合作组
负责服源发布合作与展示位事宜。合作需提供：服名、版本类型、开服时间、充值比例区间、登录器或客户端下载地址、联系方式。我们会对提交内容进行基础审核，审核周期通常为 1—3 个工作日。联系邮箱：[email protected]。
玩家社区运营组
负责玩家反馈收集、评分体系运营与社区内容维护。若你希望参与服源评分、撰写玩法体验，欢迎通过在线客服联系我们。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个疑似诈骗的私服？
请提供服名、条目链接、具体问题描述（如无法提现、客服失联、登录器报毒等）与相关截图，发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内完成初步核查，核实后将该服移出推荐池并记录。
Q：我想发布自己的传奇私服，需要什么条件？
需提供服名、版本类型、开服时间、充值比例区间、下载地址与联系方式，并签署《信息真实性承诺》。平台不收取基础发布费用，展示位合作另行沟通。
Q：为什么我反馈的问题没有立即处理？
部分问题需要与服方核实，或需要技术组复现，处理周期会相应延长。我们会在核实完成后通过邮件回复处理结果。
Q：平台是否提供电话客服？
电话专线主要用于合作与紧急事务。普通咨询与纠错建议使用邮箱或在线客服，便于留存记录与跟进。
Q：合作后我的服源多久能上线？
审核通过后通常在 1—2 个工作日内上线。若遇开服高峰期，可能延长至 3 个工作日。